📄 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Produkt
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen QM-4-IT [www.qm-4-it.com] und Kunden, die über digitale Plattformen wie Amazon, Gumroad oder direkt über die Website abgeschlossen werden. Kunden können sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB) sein. Diese AGB gelten auch für zukünftige Verträge mit denselben Kunden, sofern nicht ausdrücklich abweichende Vereinbarungen getroffen werden. Die Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
2. Leistungsbeschreibung
Der Anbieter stellt ein vollständiges Dokumentenpaket bestehend aus SOPs (Standard Operating Procedures) für Qualitätsmanagementsysteme (QMS) und Informationssicherheitsmanagementsysteme (ISMS) in digitaler Form (Microsoft Office-Dateien) zur Verfügung. Die Inhalte dienen als Vorlagen zur internen Nutzung und Anpassung durch den Käufer. Eine individuelle Anpassung oder Beratung durch den Anbieter ist nicht Bestandteil der Leistung. Der Kunde erhält eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Inhalte für eigene betriebliche oder private Zwecke. Eine Nutzung durch Dritte oder in fremden Organisationen ist nicht gestattet.
3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt durch Bestellung des Kunden und Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Bestätigung kann automatisiert per E-Mail erfolgen. Mit dem Kauf akzeptiert der Kunde diese AGB sowie die Lizenzbedingungen. Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
4. Nutzung und Weitergabe
Die gelieferten Dokumente sind ausschließlich zur internen Nutzung im Unternehmen oder im privaten Umfeld des Käufers bestimmt (z. B. für persönliche Weiterbildung, nicht jedoch für kommerzielle Schulungsangebote oder Beratungsleistungen). Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Verwertung außerhalb des eigenen Betriebs ist untersagt, sofern keine schriftliche Genehmigung des Anbieters vorliegt. Die Nutzung in Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen oder durch externe Dienstleister bedarf einer gesonderten Lizenzvereinbarung.
5. Haftungsausschluss und Prüfpflicht
Die bereitgestellten Dokumente stellen allgemeine Vorlagen dar und müssen vor Anwendung durch eine fachlich qualifizierte Person auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Eignung für den jeweiligen Anwendungsfall geprüft und freigegeben werden. Die Inhalte stellen keine Rechtsberatung dar und garantieren keine Zertifizierung nach ISO- oder anderen Normen. Es wird keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte übernommen. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Anwendung der Dokumente ohne vorherige fachliche Prüfung entstehen. Die Haftung für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden, bleibt unberührt. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte uneingeschränkt.
6. Zahlung und Lieferung
Die Zahlung erfolgt über die jeweilige Plattform gemäß deren Zahlungsbedingungen. Die Lieferung erfolgt ausschließlich digital nach Zahlungseingang. Es besteht kein Anspruch auf physische Lieferung. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für technische Fehler oder Verzögerungen, die durch Drittplattformen (z. B. Amazon, Gumroad) verursacht werden. Ein Anspruch auf kostenlose Aktualisierungen der Inhalte besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Da es sich um digitale Inhalte handelt, die unmittelbar nach Kauf bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags begonnen wird (§ 356 Abs. 5 BGB). Die Zustimmung zur vorzeitigen Ausführung erfolgt aktiv durch den Kunden, z. B. durch Setzen eines Häkchens im Bestellprozess. Eine Widerrufsbelehrung wird dem Kunden separat zur Verfügung gestellt. Im Falle eines wirksamen Widerrufs wird der Zugang zu den digitalen Inhalten deaktiviert.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters einsehbar. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung, z. B. an Zahlungsdienstleister oder Hosting-Anbieter. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Datenverarbeitung durch Drittplattformen, auf denen der Kauf erfolgt.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine unwirksame Bestimmung durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Unternehmer ist. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand. Bei internationalen Käufen gilt ebenfalls deutsches Recht, sofern dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes entgegenstehen.
📄 Terms and Conditions (T&C) - Product
1. Scope
These General Terms and Conditions (GTC) apply to all contracts between QM-4-IT [www.qm-4-it.com] and customers concluded via digital platforms such as Amazon, Gumroad, or directly through the website. Customers may be either consumers (§ 13 BGB) or business entities (§ 14 BGB).
These GTC also apply to future contracts with the same customers unless expressly agreed otherwise.
The contractual language is German. German law shall apply exclusively.
2. Description of Services
The provider offers a complete package of documents consisting of SOPs (Standard Operating Procedures) for Quality Management Systems (QMS) and Information Security Management Systems (ISMS) in digital format (Microsoft Office files).
The content serves as templates for internal use and customization by the purchaser.
Individual customization or consulting by the provider is not included in the scope of services.
The customer receives a simple, non-transferable license to use the content for their own business or private purposes. Use by third parties or within external organizations is not permitted.
3. Conclusion of Contract
The contract is concluded upon the customer’s order and confirmation by the provider. Confirmation may be sent automatically via email.
By completing the purchase, the customer accepts these GTC and the associated license terms.
The provider reserves the right to reject orders without stating reasons.
4. Use and Distribution
The delivered documents are intended solely for internal use within the purchaser’s company or private environment (e.g., for personal education, but not for commercial training or consulting services).
Distribution, publication, reproduction, or commercial exploitation outside the purchaser’s own organization is prohibited unless prior written permission is granted by the provider.
Use within subsidiaries, affiliated companies, or by external service providers requires a separate licensing agreement.
5. Disclaimer and Duty of Review
The provided documents are general templates and must be reviewed and approved by a professionally qualified person prior to use to ensure accuracy, completeness, and suitability for the intended application.
The content does not constitute legal advice and does not guarantee certification under ISO or other standards.
No guarantee is given for the accuracy, completeness, or timeliness of the content.
The provider shall not be liable for damages resulting from the use of the documents without prior professional review.
Liability for damages caused by intentional or grossly negligent conduct remains unaffected.
Consumers retain their full statutory warranty rights.
6. Payment and Delivery
Payment is processed via the respective platform in accordance with its payment terms.
Delivery is exclusively digital and occurs after receipt of payment. There is no entitlement to physical delivery.
All prices include statutory VAT unless otherwise stated.
The provider assumes no liability for technical errors or delays caused by third-party platforms (e.g., Amazon, Gumroad).
There is no entitlement to free updates of the content unless expressly agreed.
7. Right of Withdrawal for Consumers
Consumers have the right to withdraw from the contract within 14 days without providing any reason.
As the content is digital and provided immediately after purchase, the right of withdrawal expires prematurely if the customer expressly agrees to the commencement of contract execution (§ 356 para. 5 BGB).
Consent to early execution is actively given by the customer, e.g., by ticking a checkbox during the ordering process.
A separate withdrawal policy will be provided to the customer.
In the event of a valid withdrawal, access to the digital content will be deactivated.
8. Data Protection
The processing of personal data is carried out in accordance with applicable data protection regulations, in particular the GDPR.
Further information is available in the provider’s privacy policy.
Personal data is shared exclusively for the purpose of contract fulfillment, e.g., with payment service providers or hosting providers.
The provider assumes no responsibility for data processing by third-party platforms through which the purchase is made.
9. Final Provisions
If any provision of these GTC is wholly or partially invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
The parties agree to replace any invalid provision with one that most closely reflects its economic intent.
German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
The place of jurisdiction is the provider’s registered office, provided the customer is a business entity. For consumers, the statutory provisions on jurisdiction apply.
For international purchases, German law also applies unless mandatory consumer protection regulations of the customer’s country of residence take precedence.